Verónica Serna, directora de Operaciones de Grupo CFI, nos cuenta en primera persona cómo está siendo su experiencia y cómo se están adaptando a la difícil situación que atravesamos.
Desde aquí nuestro agradecimiento a todo el equipo del diario por contribuir a mantener activa y segura nuestra comunidad (y no son los únicos… ¡Mira!)
¡Mil GRACIAS por vuestro esfuerzo y compromiso!
«Desde Grupo CFI queremos compartir nuestra experiencia con el teletrabajo.
Muchos creímos que la situación de alarma iba a decretarse unos días más tarde de lo que fue y que íbamos a tener más tiempo para preparar el cambio, pero no fue así. Tuvimos que activar el plan de continuidad antes de lo previsto. El viernes día 13 de marzo se quedaron 3 personas en su casa y el lunes día 15 ya no fuimos ninguno a la oficina.
En Grupo CFI hemos sido capaces de convertir una empresa completa del mundo físico al mundo virtual, de una forma rápida y, sobre todo, cibersegura. Somos una empresa tecnológica, en la que nuestra actividad principal es la ciberseguridad y tanto Julio César, el CEO, como yo, teletrabajamos desde hace varios años. Las mañanas dedicadas a la oficina y visitas a clientes, y por las tardes teletrabajando desde casa. Debido a esto, ya teníamos todo el sistema preparado (firewall, conexión VPN, acceso a la red interna, etc.), y solo ha habido que generar unas cuentas más de usuario.
Hemos pasado de 2 usuarios teletrabajando a 12, cada uno con conexión en remoto a su equipo de la oficina. Para no perder el vínculo, todos los días a las 12:00 tenemos una reunión programada a través de Zoom (una aplicación para realizar reuniones virtuales por videoconferencia), donde además de tomar el café que tomábamos en la oficina, ponemos en común todo lo acontecido en el día y planificamos el día siguiente.
Para intercambiar documentación, chatear y videoconferencia uno a uno utilizamos Slack. La llevamos empleando desde hace un año, nos resulta mucho más ágil para las comunicaciones internas en lugar del correo, pues muchas comunicaciones se perdían entre los muchos correos enviados por clientes, proveedores, y demás.
Para el teléfono, al tener una centralita telefónica VoIP (a través de Internet), simplemente hemos tenido que instalar una aplicación en el móvil de cada usuario. De este modo, pueden pasarse llamadas como si estuvieran en la oficina.
En resumen, para nosotros contar con un plan de continuidad de negocio ha sido básico. Hemos podido seguir con las actividades de la empresa sin que los clientes noten la diferencia.»
