Banco Sabadell ha elegido Valladolid para inaugurar en Castilla y León su nuevo modelo de oficina. Situada en la calle Miguel Íscar 14, cuenta con 27 empleados que atienden a alrededor 12.300 clientes y es un centro de trabajo que deja entrever un nuevo estilo de banca y de atención por un gestor en espacios abiertos, diáfanos y sin colas.
Pablo Junceda, director general adjunto de Banco Sabadell, afirmó este lunes en la inauguración, a la que también asistió Javier Vega, presidente del Consejo Consultivo de Banco Sabadell en Castilla y León, que este modelo de oficina “representa el futuro de la banca y en ese futuro, la eficacia y el trato al cliente son primordiales. Se trata de una apuesta de Banco Sabadell por un modelo de relación más cercano con el cliente de Castilla y León en general y de Valladolid en particular”.
En esta línea apuntó que se adelanta a los nuevos tiempos de la banca, en concreto modernizando el modelo existente de relación con el cliente, tanto particular como empresa. “Y es precisamente el cliente el gran beneficiado, pues en estos nuevos espacios podrá recibir un trato más personalizado, gracias a la eficacia de la cita previa o a poder conectarse desde la oficina a través de terminales multimedia con gestores remotos”, dijo.
5.000 empresas y 800 grandes compañías
Esta sucursal, referente para el Grupo en Castilla y León, da servicio a aproximadamente 12.300 clientes, de los cuales 6.500 son particulares y cerca de 5.000 empresas y 800 grandes compañías. La gestión recae en los directores de oficinas de Red Comercial, Red de Empresas y Banca Privada quienes, de manera coordinada, lideran un equipo de 27 profesionales, cubriendo de forma integral todos los segmentos: banca privada, empresas, particulares, seguros y atención al cliente.
Los 1.600 metros cuadrados de la oficina incluyen en sus 2 plantas, salas de descanso para empleados, salas de trabajo y salas de reuniones equipadas con sistemas de video y conectividad para asistencia a sesiones virtuales. Además, la nueva sucursal es totalmente accesible, un espacio adaptado para que cualquier persona pueda utilizarlo con seguridad y autonomía, garantizando una experiencia inclusiva y alineada con la normativa europea de accesibilidad. El cliente puede también realizar sus gestiones de efectivo y otras operaciones de forma autónoma en una zona de autoservicio en la que se cuenta con cajeros de última generación.
*Noticia publicada en Castilla y León Económica.
