Enero, mes temático de la Excelencia Empresarial
Como sabéis, enero es el mes de la Excelencia Empresarial en el blog de EXECyL y, precisamente, si es de Excelencia de lo que hablamos, además de ser la principal esencia de la Fundación, también lo es de nuestras empresas, entre ellas, EFICIL: una empresa orientada a la definición de estrategias y la mejora de la productividad y la eficiencia de procesos tanto en entidades públicas como privadas.
EFICIL ayuda a potenciar la Excelencia de las organizaciones a través del Modelo EFQM. Nos cuentan cómo socios fundadores y directores ejecutivos, Roberto Escudero y Laura Cuello, a continuación. Sigue leyendo…
EFICIL, aliado de referencia para la excelencia de las organizaciones
El porqué de la existencia de nuestra organización se ilustra en nuestro propósito: “Generar pasión por la gestión y la mejora”. A partir de este propósito, desde su creación en 2012, nuestras actividades han estado siempre alineadas con nuestra misión: “Potenciar la excelencia de nuestros clientes ofreciendo una gestión de máxima calidad, prestando unos servicios de consultoría y formación con gran valor añadido y mediante un trato personalizado basado en la búsqueda de soluciones eficaces, eficientes y sobre todo efectivas; apoyadas en la experiencia y el compromiso”.
Esta propuesta de valor es la que nos ha posicionado actualmente como una de las tres consultoras destacadas en el Modelo EFQM en España a través del Club Excelencia en Gestión y la única de Castilla y León y la zona noroeste de España, siendo REDEX (Red de Expertos) DE REFERENCIA EN EL MODELO EFQM.
A lo largo de 2022, conseguimos el primer sello EFQM 600 en la comunidad autónoma para la Gerencia de Asistencia Sanitaria de Soria, al que se le unió REGTSA, organismo recaudador de la Diputación de Salamanca. Además, EFICIL también asesora a organizaciones fuera de Castilla y León, y de hecho ha asesorado o evaluado a 10 de las 25 organizaciones que a nivel nacional tienen actualmente un sello EFQM 600.
Para alcanzar este reconocimiento, en estas organizaciones se ha desarrollado un sistema de gestión alineado con las buenas prácticas de las entidades y empresas sobresalientes que establece el modelo EFQM, que se estructuran en:
- Propósito, visión y estrategia
- Cultura de la organización y liderazgo
- Implicar a los grupos de interés
- Crear valor sostenible
- Gestionar el funcionamiento y la transformación
- Percepción de los grupos de interés
- Rendimiento estratégico y operativo.
No hay requisitos de entrada establecidos para presentarse a una evaluación externa que analice el nivel de gestión en relación con las prácticas identificadas en este modelo. Una vez tomada esta decisión, se ha de elaborar una Memoria EFQM que será valorada antes de su visita por el equipo evaluador, que emitirá posteriormente el informe correspondiente y acreditará su nivel de excelencia.
El Modelo EFQM es referente no solo en España, sino a nivel mundial, habiéndose consolidado por encima de otros como Malcolm Baldrige (EE UU) o Deming (Japón), por lo que la imagen y proyección de la organización acreditada es evidente. En términos de exigencia, ésta es mucho mayor que la existente en la certificación respecto de las diferentes normas ISO relativas a los sistemas de gestión.
EFICIL colidera también la Comisión de Excelencia de Execyl, que busca ayudar a las empresas a conocer y aprovechar el Modelo EFQM y sus utilidades mediante jornadas y actuaciones formativas.
Aunque desarrollamos nuestra labor en múltiples sectores, destaca el volumen de actividad en el ámbito sanitario. Pero la realidad es que desde ingenierías hasta colegios de abogados y centros educativos forman parte de nuestros clientes. Nuestra posición consolidada en el ámbito de la consultoría hace que nuestro equipo no realice tareas comerciales más allá de las aclaraciones técnicas.
Por último, íntimamente ligadas a las actividades de consultoría, EFICIL desarrolla numerosas actividades formativas vinculadas al Modelo EFQM, como por ejemplo Enaire, Mercasa, Junta de Castilla y León, Gobierno de La Rioja o Ministerio de Ciencia e Innovación, donde se abarcan diferentes áreas de gestión de la organización, y con un enfoque de “formación + acción”, pues para nosotros esta combinación es la que permite una mejora competencial en los alumnos.
