Nuestro socio Duonex, de la mano de su CRO, Luis Velasco, fue una de las empresas que participaron en una de las mesas redondas celebradas durante la primera edición del encuentro ‘Hábitat de Vanguardia 2025’ organizado por nuestros amigos de AEICE.
Una excelente oportunidad para hacernos eco y compartir sus avances a través de este altavoz que EXECyL pone a disposición de sus empresas, recogiendo, a continuación, los casos de uso de Inteligencia Artificial aplicados al hábitat y, en concreto, a la parte de usuarios, expuestos por Luis durante el desarrollo de esta interesante jornada:
- Teleasistencia y Salud en las viviendas a través de la plataforma BLUE CARE.
- Asistentes virtuales para lenguaje natural en la que los usuarios pueden gestionar sus sistemas energéticos a través de la IA.
El reto inicial
En Duonex se enfrentaban al reto de garantizar la seguridad, salud, bienestar y eficiencia energética de personas mayores o dependientes que viven solas. A lo cual se sumaba una barrera clave: la baja alfabetización digital de muchos usuarios, que dificultaba la adopción de soluciones tecnológicas tradicionales. Necesitaban una forma de acompañarlos sin exigirles que aprendieran a usar apps complejas o dispositivos nuevos.
Proceso de decisión: ¿por qué Inteligencia Artificial?
La IA nos permite abordar la problemática desde múltiples ángulos:
- Detectar riesgos de salud y seguridad mediante el análisis de patrones de comportamiento.
- Optimizar el confort y el consumo energético sin intervención del usuario.
- Y lo más importante: introducir una interacción natural y accesible mediante Helppia, su asistente virtual conversacional, que permite a los usuarios comunicarse por voz de forma sencilla y humana.
Ninguna otra tecnología ofrece esta combinación de anticipación, adaptación y accesibilidad.
Implementación
Desde Duonex, despliegan sensores IoT conectados a BLUE CARE en las viviendas (movimiento, temperatura, consumo, etc.) y desarrollan modelos de IA para:
- Aprender rutinas y hábitos del usuario.
- Detectar situaciones anómalas o de riesgo.
- Controlar dispositivos del hogar (climatización, luces, etc.) de forma automatizada.
- Facilitar la comunicación entre usuario y sistema mediante Helppia, que responde preguntas, da recordatorios, informa a familiares y traduce necesidades en acciones concretas.
Obstáculos superados:
- La desconfianza o miedo al uso de tecnología.
- La necesidad de personalizar los modelos para distintos perfiles.
- Asegurar privacidad, simplicidad y eficiencia energética al mismo tiempo.
Resultados concretos
En uno de sus pilotos más representativos, de 30 viviendas:
- Helppia fue utilizado activamente por los usuarios para gestionar recordatorios, encender luces o reportar malestares.
- Con BLUE CARE se detectaron las caídas reales sin necesidad de cámaras.
- Se logró un ahorro energético promedio sin comprometer el confort.
- Se redujeron falsas alarmas gracias a modelos IA entrenados.
- Los familiares reportaron sentirse más tranquilos, y los usuarios valoraron especialmente la “presencia amigable” de Helppia.
Conclusión
Con BLUE CARE y Helppia, desde Duonex ofrecen una solución integral que une:
- Teleasistencia proactiva desde BLUE CARE.
- Gestión energética inteligente.
- Bienestar emocional y físico.
- Y lo más importante: una interacción natural y sin barreras para cualquier persona, sin importar su familiaridad con la tecnología.
Gracias a estas soluciones, Duonex está consiguiendo transformar las viviendas en entornos verdaderamente inteligentes, accesibles y humanos.
