COLABORACIÓN entre la FUNDACIÓN EXECYL y EXCELENCIA COMERCIAL
Desde EXECyL queremos seguir facilitando la Excelencia de las empresas de Castilla y León. Y como sabemos que el apartado comercial o de venta es uno de los mayores retos a los que se enfrenta cualquier compañía, en esta ocasión queremos anunciaros la colaboración con nuestros amigos de EXCELENCIA COMERCIAL.
El objetivo es el de contribuir a la “Mejora de procesos y desarrollo de redes comerciales” y “Experiencia de cliente” de las empresas de Castilla y León (algo básico para mejorar la productividad y maximizar sus resultados).
Contexto
Los datos son preocupantes: casi un tercio de los vendedores y del personal que atienden a clientes, suspenden en su labor comercial.
Estos datos están basados en la medición de varios indicadores relevantes y determinantes dentro del proceso comercial que debe de seguir un buen profesional, y cuyas competencias suponen el cumplimiento de una serie de estándares y pasos clave dentro de la experiencia de cliente.
Si la mayoría de las empresas tienen un recorrido potencial de mejora de procesos comerciales entre el 50 y 75% y de evolucionar sus redes comerciales hacia desempeños superiores ampliando con ello las posibilidades de mejora de sus resultados, ¿qué podemos hacer nosotros para conseguirlo?
Propuesta
Queremos facilitar la toma de conciencia acerca de la importancia de cuidar la creación y el desempeño de las redes comerciales en las empresas de Castilla y León. Por ello, desde EXCELENCIA COMERCIAL, y en exclusiva para los miembros de EXECyL, ofrecen a nuestras empresas colaboradoras un diagnóstico GRATUITO* y sin compromiso (como no podía ser de otra forma) consistente en:
- Un análisis de los manuales de procesos y operaciones del cliente;
- Un análisis de los itinerarios formativos de la Red Comercial de la empresa;
- Un análisis de los sistemas empleados para ello; y
- Una auditoría comercial y de experiencia de cliente de 3 contactos comerciales.
*Salvo gastos de desplazamiento.
¿Cómo?
- Con un proceso de análisis actual de situación de la red, basado en los objetivos de la empresa y de aquellos indicadores susceptibles de mejora.
- Acompañando a cada diagnóstico de situación con una propuesta de Plan, para llevar a cabo programas que trabajen los objetivos y resultados de mejora.
- Aplicando técnicas y herramientas de otros mercados analizados, y que pueden generar procesos de innovación en la red comercial del cliente.
- Trabajando un método propio que integra 4 pilares: Comunicación, Formación, Motivación e Incentivo.
¿Con qué finalidad?
- Tener equipos de venta más profesionales, orientados a objetivos de ventas y relaciones de calidad.
- Mejorar la Experiencia de clientes.
- Conseguir que la excelencia en el trabajo sea una actitud y un hábito en el día a día.
- Contar con un equipo comercial motivado y alineado con los procesos de la compañía.
¿Cuáles son los requisitos?
Por el método empleado para el análisis, esta propuesta va destinada a:
1.- Empresas orientadas a vender o dar servicio a otras empresas o a través de distribuidores Clientes B2B, que cuenten con más de 10 vendedores y/o distribuidores en su red comercial y con una facturación superior a los 5 MM €. Empresas que necesiten o quieran mejorar:
– Procesos comerciales.
– El desarrollo de su red comercial.
– Nuevos procesos de venta.
– Cambios actitudinales y nuevos entornos.
– La Transformación Digital de su red comercial.
– El desarrollo de Manuales de procedimientos y procesos.
2.- Empresas orientadas a vender o dar servicio a clientes directos, consumidores y/o usuarios (B2C) que necesiten o quieran mejorar la Experiencia de cliente, con más de 5 tiendas u oficinas y una facturación superior a los 3 MM €.
Por ello, si además de cumplir cualquiera de estos dos requisitos previos también:
- cuentas con el COMPROMISO DIRECCIÓN (con un equipo involucrado dispuesto a dedicar –no muchas pero intensas- horas de trabajo, liderado por un coordinador de la información) y
- EXISTE CONSENSO EN CUANTO A LAS EXPECTATIVAS DEL PLAN (vuestro equipo, vuestra experiencia, vuestro proceso; que sea factible, medible y alcanzable),
se DETERMINARÁN 3 INDICADORES CLAVES DE MEJORA sobre los que trabajar la Excelencia de la Red Comercial de tu compañía en base a la propuesta (ver apartado) que ofrecen a las empresas miembro de EXECyL.
¿Te interesaría beneficiarte de esta propuesta?
Por favor, cumplimenta el siguiente formulario:
[contact-form to=»fundacion@execyl.es» subject=»Solicitud de diagnóstico Excelencia Comercial»][contact-field label=»Nombre y Apellidos» type=»name» required=»1″][contact-field label=»Empresa» type=»text» required=»1″][contact-field label=»Cargo» type=»text» required=»1″][contact-field label=»Correo electrónico» type=»email» required=»1″][contact-field label=»Teléfono» type=»text» required=»1″][contact-field label=»Comentarios» type=»textarea»][/contact-form]
¿Quieres saber más acerca de EXCELENCIA COMERCIAL?
Es una consultora especializada en Redes comerciales, dedicada a la mejora continua de procesos, para aumentar la eficiencia de las ventas. Con diferentes técnicas y herramientas, trabajan un método propio para desarrollar cambios y mejoras en los procesos relevantes que influyen en la ACTIVIDAD COMERCIAL, para conseguir logros de EXCELENCIA. Trabajan con objetivos medibles y alcanzables, orientados a resultados.
Han trabajado en empresas de diferentes sectores, tanto nacionales como grandes multinacionales. Y su enfoque de negocio se extiende a todo tipo de COMPAÑÍAS Y PYMES, que tengan como objetivo la mejora de sus redes comerciales.
Más información en www.excelenciacomercial.es.
