Hablamos de: gestión por procesos, excelencia, inclusión y experiencia de cliente

Abril: mes de temática libre en EXECyL   En abril, la temática de nuestro blog la decidían nuestras empresas. A lo largo de este mes, las hemos brindado la oportunidad de compartir aquellos contenidos que considerasen de especial relevancia en nuestro camino hacia la Excelencia y como resultado, cuatro publicaciones en las que encontramos consejos, reflexiones e inspiración… ¡Sigue leyendo!   Gestión por Procesos, Excelencia, Inclusión y Experiencia de Cliente   La necesidad de la Gestión por Procesos   David González, socio consultor de Projecta Consulting, comparte un artículo en el que justifica la necesidad de implantar la gestión por procesos, uno de los mejores sistemas de organización que repercute directamente en la mejora de los índices de productividad, eficiencia y excelencia de nuestras compañías. […]

La importancia de medir la voz de cliente

Abril: mes de temática libre en EXECyL   Cerramos el mes temático de abril con esta interesante entrevista que nos hacen llegar nuestros amigos de MADISON. Montserrat Martin Salvador, Subdirectora General y Dra. de Nuevos Negocios de Madison, nos habla sobre la importancia de la gestión y medición de la Experiencia de Cliente, como ayuda al crecimiento y transformación en las empresas. ¡Vamos con ello!   La Experiencia de Cliente generadora de crecimiento y transformación de negocio: La importancia de medir la voz de cliente   Todas las compañías entregan una experiencia a sus clientes. En el mismo momento en el que tienes clientes y estás interactuando con ellos, estás brindando experiencias. Gestionar la Experiencia de Cliente es una pieza […]

El Foro TIC de EXECyL visita Queserías Entrepinares

¡Qué mañana más productiva! Es una suerte contar en EXECyL con empresas como Queserías Entrepinares que abren sus puertas para contar su experiencia y permitirnos aprender de ella. Esta mañana reunimos a 30 directivos en sus instalaciones con motivo de una nueva sesión de nuestro Foro TIC, liderado por AMRI Spain, para conocer cómo se están adaptando a la nueva era digital.    Gracias a la intervención de Rafael Guerrero, director de sistemas de Entrepinares, profundizamos tanto en las bases como en la hoja de ruta que están guiando su proceso para seguir ganando en eficacia y eficiencia a través de la tecnología y, sobre todo, de la adaptación del talento interno a este nuevo escenario.     Algunos de […]

Consejo de Dirección de EXECyL: Estrategia 2018-2021

Nuestro recientemente renovado Consejo de Dirección se reunió en el día de ayer en las instalaciones que Mercadona posee en Villadangos del Páramo (León) en una primera sesión de trabajo en la que debatir las líneas estratégicas de la Fundación EXECyL para el periodo 2018-2021. Durante estos 3 próximos años, el foco va a continuar puesto en el incremento de la competitividad, del posicionamiento y de la responsabilidad social de las empresas de Castilla y León, desarrollándose distintas acciones y contenidos que guíen la actuación de la Fundación en su fomento de la Excelencia Empresarial. Y como ejes centrales de la actividad, seguiremos trabajando en Comisiones de trabajo en las que compartir experiencias y aprendizajes entre empresas y en proyectos […]

Nota de prensa: Mercadona acoge al renovado Consejo de Dirección de EXECyL

Adjuntamos fotografía y nota de prensa de la primera reunión del nuevo Consejo de Dirección de EXECyL acontecida en el día de ayer en instalaciones de Mercadona con el objetivo de asentar las bases de la estrategia de la Fundación para el periodo 2018-2021. El Consejo de Dirección de EXECyL se encuentra actualmente liderado por MADISON en la presidencia y cuenta con la participación de Grupo Norte, Mercadona y Cecale en las vicepresidencias y con Calidad Pascual, Galletas Gullón, Michelin, EspañaDuero, Everis, Iberaval, Incosa, Anta y Jesús, Getronics, Renault-Nissan Consulting y Ambinor en sus once vocalías. El encuentro, celebrado en la provincia de León, contó con la presencia de su alcalde, Antonio Silván, quien puso en valor la Excelencia de […]