Prosol comparte con empresas de EXECyL sus claves para gestionar el talento en la empresa

Ayer, día 29 de junio, tuvo lugar una nueva reunión de la Comisión de Eficiencia de EXECyL en la que contamos con unos anfritriones excepcionales. En esta ocasión la jornada se celebró en las instalaciones de nuestro Patrono PROSOL en Venta de Baños, Palencia. Rocío Hervella, su consejera delegada, fue la encargada de darnos la bienvenida y acompañada de Jesús Sánchez, director de Recursos Humanos, nos explicaron su estrategia en el ámbito del talento compartiendo con todos nosotros su sistema de gestión por competencias y su modelo de liderazgo. Una vez expuesto el caso de PROSOL, el resto de asistentes tuvieron la oportunidad de expresar sus experiencias y puntos de vista generándose así un interesante debate del que se pudo […]

El equilibrio entre lo humano y lo automático en la atención al cliente – Madison en la sección de EXECyL en Aquí en la Onda

No dejamos de oír hablar de la transformación digital en las empresas de nuestro entorno, entendida como la forma de adaptar las compañías a un nuevo entorno compuesto por nuevos modelos de negocio y nuevos consumidores y, de paso, consiguiendo que sean más eficientes. Y uno de los debates que están en boga en la actualidad es el de cómo mantener un equilibrio entre lo humano y lo automático en lo que atención al cliente se refiere. Porque todos, como clientes que somos de cualquier compañía como de las telecos, las eléctricas, banca y seguros… tenemos que acudir a ellos y queremos que nos den el mejor servicio posible. Por esta razón, el sector del Contact Center está transformándose para […]

ForoTIC EXECyL: Los retos directivos de la transformación digital

Más de 100 directivos nos habéis acompañado hoy en el Centro de Soluciones Empresariales de la Junta de Castilla y León en la jornada del Foro TIC de EXECyL: ‘Los retos directivos de la transformación digital’, organizada en colaboración con la Agencia de Innovación, Financiación e Internacionalización Empresarial de la Junta dentro de la “Red de Emprendimiento e Innovación de Castilla y León”. Con este evento pretendíamos aparcar momentánea y ligeramente la tecnología para centrarnos en los aspectos directivos y de gestión del proceso de transformación digital de las empresas de Castilla y León, y especialmente de las pymes de la región. La Excelencia de las organizaciones dependía en gran medida de ello, razón por la que en esta jornada hemos dado cita […]

EXECyL en Aquí en la Onda: Secretos de la publicidad online

Desde la Fundación para la Excelencia Empresarial de Castilla y León (EXECyL), tratamos de hacer llegar temáticas de interés empresarial a la audiencia a través de la sección que nos reservan en el programa Aquí en la Onda de Onda Cero Castilla y León. En esta ocasión hemos contado con la colaboración de nuestro socio VITAL INNOVA y, en concreto, con Emiliano Pérez Ansaldi (@EPAdesign), Director de Marketing Online quien, además de poner su voz y experiencia en directo en el día de ayer, nos ha hecho llegar estas líneas que resumen perfectamente su intervención hablándonos de los ‘Secretos de la publicidad online’. [Ponemos el podcast a tu disposición a través de este enlace para que puedas escucharle (38’45”)] Una vez más, nuestro sincero […]

SilverStorm se convierte en Miembro de Plata de `The Open Group´

La Fundación EXECyL es un agente activo que pretende ayudar a mejorar a las empresas de Castilla y León. Y para ello, nuestras empresas asociadas son parte fundamental de la ecuación. Gracias a ellas, a sus buenas prácticas, a su perseverancia para lograr la mejora continua y a su generosidad y ganas de compartir, entre todos, vamos dotando de reconocimiento al entorno empresarial de nuestra región. En esta ocasión, nos llena de satisfacción poder compartir con todos vosotros el logro de nuestro Patrono SilverStorm que próximamente empezará a adoptar la metodología IT4IT de ‘Open Group Reference Architecture’ para sus soluciones.   SilverStorm ha anunciado hoy que se ha convertido en Miembro de Plata de ‘Open Group’, consorcio global dedicado al […]